Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Entité : BATIMEN SAS (exploitant la marque HomeRev)

Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)

RCS : Paris 907 454 631

Siège social : 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

BATIMEN SAS, en tant que responsable du traitement, détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données collectées

HomeRev collecte uniquement les données strictement nécessaires à l'exercice de ses activités. Aucune donnée n'est collectée à votre insu.

Via le formulaire de demande de devis

Lorsque vous soumettez une demande de devis ou de contact sur notre site, nous collectons :

Prénom et nom ;
Adresse email ;
Numéro de téléphone ;
Type de projet (appartement, maison, bureaux…) ;
Surface approximative du bien (en m²) ;
Budget envisagé ;
Ville ou code postal du projet ;
Tout message libre que vous souhaitez nous communiquer.

Via Google Analytics 4 (données de navigation)

Lors de votre navigation sur le site, et sous réserve de votre consentement, Google Analytics 4 collecte de manière anonymisée :

Pages visitées et parcours de navigation ;
Durée de la session ;
Type de terminal utilisé (mobile, tablette, ordinateur) ;
Pays/région d'origine (IP anonymisée, aucune adresse IP complète n'est conservée) ;
Source de trafic (moteur de recherche, accès direct, réseaux sociaux).

Aucune donnée permettant de vous identifier personnellement n'est transmise à Google Analytics.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

Finalité	Description
Traitement des demandes de devis	Répondre à vos demandes de contact et d'estimation, vous adresser un devis personnalisé, organiser la visite technique gratuite.
Gestion de la relation client	Suivi de votre projet de rénovation, communication tout au long du chantier, envoi de documents contractuels.
Amélioration du site	Analyse de l'audience et du comportement des visiteurs pour améliorer l'ergonomie et le contenu du site (via GA4, données anonymisées).
Obligations légales	Conservation des documents contractuels et comptables conformément aux obligations légales applicables.

HomeRev ne pratique aucune prospection commerciale automatisée non sollicitée. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de ciblage publicitaire tiers.

4. Base légale du traitement

Chaque traitement de données repose sur une base légale explicite, conformément à l'article 6 du RGPD :

Traitement	Base légale (art. 6 RGPD)
Réponse aux demandes de devis	Consentement (art. 6.1.a), soumission volontaire du formulaire
Exécution du contrat de rénovation	Exécution d'un contrat (art. 6.1.b), pour nos clients ayant signé un devis
Analytics de fréquentation (GA4)	Intérêt légitime (art. 6.1.f), amélioration du service, avec anonymisation IP
Conservation des documents comptables	Obligation légale (art. 6.1.c), Code de commerce, art. L123-22

5. Durée de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Type de données	Durée de conservation
Demandes de devis non suivies d'un contrat	3 ans maximum à compter du dernier contact
Données des clients (contrat signé)	10 ans (durée de la garantie décennale) pour les documents contractuels
Données analytics GA4	14 mois (paramètre par défaut recommandé par la CNIL)
Documents comptables et factures	10 ans (obligation légale, Code de commerce)

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Destinataires des données

HomeRev ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

L'accès à vos données est strictement limité :

À l'équipe interne HomeRev habilitée (chefs de projet, direction) ;
Aux sous-traitants techniques strictement nécessaires à l'exploitation du site, liés par des obligations de confidentialité.

Sous-traitants (transferts encadrés)

Sous-traitant	Finalité	Pays
Google LLC (Google Analytics, reCAPTCHA)	Mesure d'audience anonymisée, protection anti-spam des formulaires	États-Unis (clauses contractuelles types UE)
IONOS SE	Hébergement du site web	Union Européenne (Allemagne)
Microsoft Ireland Operations Ltd (Microsoft 365)	Messagerie et envoi des emails de suivi de votre demande	Union Européenne (clauses contractuelles types pour transferts hors UE)
Hetzner Online GmbH	Hébergement de notre outil interne de suivi de projet (CRM)	Union Européenne (Allemagne)
LUX RENOVATION TECHNICAL SERVICES LLC	Réalisation et suivi des projets de rénovation situés aux Émirats arabes unis	Émirats arabes unis (transfert encadré par garanties contractuelles appropriées)

Tout transfert de données hors de l'Espace Économique Européen est encadré par les mécanismes adéquats prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

7. Vos droits

Conformément au RGPD (articles 15 à 21) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.

Droit de rectification

Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli"), sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la portabilité

Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable.

Droit à la limitation

Demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.

Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à contact@homerev.fr (objet : "RGPD, Exercice de droits"). Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de complexité).

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

CNIL, Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

3, Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Site : www.cnil.fr

8. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur notre site. HomeRev utilise des cookies de manière limitée et transparente.

Cookies techniques, exemptés de consentement

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils ne collectent aucune donnée à des fins publicitaires ou de profilage.

Cookies de session : maintien de votre session de navigation ;
Cookies de préférences : mémorisation de vos choix de navigation ;
Cookies de sécurité : protection contre les requêtes malveillantes.

Cookies d'analyse d'audience, consentement requis

Sous réserve de votre consentement, le site utilise Google Analytics 4 (GA4) afin de mesurer l'audience et d'améliorer l'expérience utilisateur.

L'anonymisation de l'adresse IP est activée, aucune IP complète n'est stockée ;
Les données collectées sont agrégées et ne permettent pas de vous identifier ;
Durée de conservation des données analytics : 14 mois ;
Vous pouvez refuser ces cookies ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur ou via le module complémentaire de désactivation de Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cookies publicitaires tiers

HomeRev n'utilise aucun cookie publicitaire tiers. Aucun profil publicitaire n'est constitué à partir de votre navigation sur ce site. Aucune donnée n'est transmise à des régies publicitaires.

Gestion de vos préférences cookies

Vous pouvez à tout moment paramétrer, accepter ou refuser les cookies via :

Les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…) ;
La page dédiée de la CNIL : www.cnil.fr, Cookies et traceurs.

La désactivation des cookies techniques peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

9. Sécurité des données

HomeRev met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre la perte, la destruction, l'altération ou l'accès non autorisé.

Le site est accessible exclusivement via le protocole HTTPS (chiffrement TLS) ;
L'accès aux données personnelles est restreint aux seules personnes habilitées au sein de HomeRev ;
Des mesures de protection sont en place côté hébergeur pour prévenir les intrusions ;
Les données transmises via nos formulaires sont chiffrées en transit.

En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, HomeRev s'engage à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

10. Contact, protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

Contact protection des données : contact@homerev.fr (objet : "RGPD")
Courrier : BATIMEN SAS, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours calendaires.

11. Mise à jour de cette politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour tenir compte de l'évolution de la réglementation applicable ou des pratiques de traitement de HomeRev.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (notification sur le site, email si vous êtes client). La version en vigueur est celle publiée sur cette page, à la date indiquée ci-dessous.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.